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Comment générer du business sur Facebook ?

Il n’est plus nécessaire de prouver le poids des réseaux sociaux pour générer du business. Il n’est plus non plus nécessaire de vous dire que Facebook atteint une audience sans pareil, 2,80 milliards d’utilisateurs dans le monde. 
Mais peut-être ne saviez-vous pas à quelle fréquence les gens utilisent Facebook pour interagir avec des entreprises de toutes tailles ? Les deux tiers des utilisateurs de Facebook déclarent visiter une page Facebook d’entreprise locale au moins une fois par semaine.
Une stratégie de marketing Facebook claire et ciblée est un moyen d’exploiter ce public existant. Découvrez nos conseils pour générer du business sur Facebook. 

Créer une page Facebook professionnelle complète 

Premier point et pas des moindres, compléter sa page Facebook correctement. Pour cela, soyez attentif : 

  • à la description : qui vous êtes et ce que vous faites.
  • aux coordonnées : indiquez toutes vos coordonnées y compris votre site internet.
  • à vos heures d’ouverture, si cela est pertinent pour votre business. 
  • à votre nom d’utilisateur : il aide les gens à vous trouver sur Facebook. 
  • au bouton d’appel à l’action que vous pouvez paramétrer selon vos préférences : en savoir plus, appeler, etc.
  • il est également très important d’ajouter une photo de profil, ainsi qu’une photo de couverture, toutes deux en rapport avec votre marque. 
Créer une page Facebook professionnelle
Créer une page Facebook professionnelle

Définir son audience d’après Facebook 

Une fois l’étape de la création terminée, il est désormais temps d’engager efficacement votre public. Pour cela, vous devez d’abord comprendre qui est votre public cible. Normalement, c’est une étape déjà faite à la création de votre business. Si ce n’est pas le cas, voici quelques questions qui peuvent vous aider : 

  • Quel âge ont vos fans cibles ?
  • Où vivent-ils ?
  • Quel genre d’emplois ont-ils ?
  • Quels sont leurs besoins ?
  • Comment et quand utilisent-ils Facebook ?

Facebook donne accès à plusieurs données, dont les données démographiques. Plus d’infos à ce sujet dans le paragraphe suivant 😊

Étudier les statistiques grâce aux outils pour générer du business sur Facebook

Vous devez suivre et mesurer vos performances afin de voir ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. Ainsi, vous pourrez améliorer votre stratégie pour vos futurs posts. Facebook propose un suivi de l’engagement de l’audience via Facebook Insights. Vous pouvez alors mesurer :

  • les “j’aime”
  • la portée (combien de personnes ont vu vos messages)
  • l’engagement (combien de personnes ont aimé, cliqué, partagé ou commenté)

Facebook Insights vous aidera également à déterminer quels types de publications fonctionnent le mieux pour votre page, afin que vous sachiez si votre mix de contenu actuel fonctionne. 

💡 Dans l’onglet “Mentions J’aime” vous pouvez visualiser plus précisément :

  • d’où proviennent vos fans 
  • les mentions J’aime organique
  • les mentions J’aime payées (obtenues grâce à vos publicités)
  • le nombre d’invitations envoyées pour aimer votre page
  • l’évolution de votre nombre de fans 

Cibler correctement 

Une fois vos statistiques passées au peigne fin, vous pouvez cibler plus efficacement vos publications. Vous pouvez donc cibler :

  • les personnes ayant déjà interagi avec votre page.
  • les visiteurs de votre site Internet.
  • votre cœur de cible : âge, lieu de vie, emploi, centre d’intérêt, etc.

Nous vous conseillons également d’utiliser les audiences similaires afin d’augmenter vos performances.

Entrer et participer dans des groupes pour générer du business sur Facebook

Les groupes Facebook sont de véritables leviers pour votre entreprise. Les gens partagent des informations, des idées, des bons plans. Attention, tous les groupes ne sont pas compatibles avec votre business, à vous de cibler et de les utiliser pour mettre en valeur votre expertise et apporter une valeur ajoutée à vos fans. C’est un point de contact qu’il ne faut pas négliger. Renforcez la confiance et la fidélité ! 

Réfléchir aux types de contenus 

Nous vous conseillons de mélanger les types de contenus. Débutez par la règle des 80-20. Utilisez 80% de vos publications Facebook pour informer, éduquer et divertir et les 20% restants pour promouvoir votre marque.

L’utilisation de Facebook pour les entreprises consiste à nouer des relations. Il faut alors fournir suffisamment de contenu de valeur, pour que votre public soit ouvert à en apprendre davantage sur vos produits et services. L’algorithme de Facebook pénalise les marques qui réalisent trop de promotions. Facebook souhaite que les fils d’actualité de ses utilisateurs soient remplis de contenu qu’ils souhaitent aimer et partager.

Réfléchir aux types de contenus à publier sur sa page Facebook
Réfléchir aux types de contenus à publier sur sa page Facebook

Publier des vidéos pour générer de l’engagement

Même si le mélange de contenus est préconisé, il est important de savoir que la vidéo est très engageante. Ce format fonctionne très bien sur les réseaux sociaux.  La vidéo vous permet d’être concis et de capter l’intérêt des spectateurs dans les premières secondes.

En plus de cela, en utilisant le marketing vidéo sur Facebook, vous avez accès à des statistiques encore plus intéressantes. Par exemple, vous pouvez suivre la durée de visionnage de votre vidéo. C’est un excellent moyen de mieux connaître votre public et de glaner des informations précieuses.

Ci-dessous un bon exemple de vidéo à partager sur Facebook. 

Publier des vidéos sur Facebook pour générer de l'engagement
Publier des vidéos sur Facebook pour générer de l’engagement

S’approprier les outils 

Facebook donne accès à des outils plutôt sympas pour les entreprises. En voici quelques-uns : 

  • La publication épinglée. C’est une publication que vous « épinglez » en haut de votre page Facebook. Ainsi, elle sera toujours la première publication que les internautes verront sur votre page. Cela peut être une nouveauté importante, une campagne spéciale, un événement à ne pas manquer, etc. Vous pouvez modifier votre message épinglé aussi souvent que vous le souhaitez.
  • Les outils de publication et de planification. Vous pouvez utiliser les outils de publication Facebook pour planifier la mise en ligne des publications à venir. Cela nécessitera forcément quelques essais pour trouver le meilleur moment. Bien que la création et la planification de plusieurs publications prennent du temps au départ, cela vous fait gagner du temps à long terme. Plutôt pratique non ? 
  • Le Business Manager. Il n’est pas forcément facile à utiliser, mais il aide à gérer les outils commerciaux, vos publications organiques et payantes. C’ est donc un outil important. Vous pouvez déléguer son utilisation à un community manager (chacun son métier 😉). 
S'approprier les outils pour générer du business plus efficacement
S’approprier les outils pour générer du business plus efficacement

Vous l’aurez compris, vous avez accès à plusieurs outils pour générer du business sur Facebook et pour asseoir votre notoriété. Cette liste de conseils n’est pas exhaustive, les fonctionnalités sont nombreuses. Apprendre à utiliser correctement ces fonctionnalités peut parfois prendre du temps, c’est pourquoi vous avez la possibilité de déléguer cette tâche à un community manager. 

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