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Il n’est plus nécessaire de prouver le poids des réseaux sociaux pour générer du business. Il n’est plus non plus nécessaire de vous dire que Facebook atteint une audience sans pareil, 2,80 milliards d’utilisateurs dans le monde.
Mais peut-être ne saviez-vous pas à quelle fréquence les gens utilisent Facebook pour interagir avec des entreprises de toutes tailles ? Les deux tiers des utilisateurs de Facebook déclarent visiter une page Facebook d’entreprise locale au moins une fois par semaine.
Une stratégie de marketing Facebook claire et ciblée est un moyen d’exploiter ce public existant. Découvrez nos conseils pour générer du business sur Facebook.

Créer une page Facebook professionnelle complète

Premier point et pas des moindres, compléter sa page Facebook correctement. Pour cela, soyez attentif :

à la description : qui vous êtes et ce que vous faites.
aux coordonnées : indiquez toutes vos coordonnées y compris votre site internet.
à vos heures d’ouverture, si cela est pertinent pour votre business.
à votre nom d’utilisateur : il aide les gens à vous trouver sur Facebook.
au bouton d’appel à l’action que vous pouvez paramétrer selon vos préférences : en savoir plus, appeler, etc.
il est également très important d’ajouter une photo de profil, ainsi qu’une photo de couverture, toutes deux en rapport avec votre marque.

Définir son audience d’après Facebook

Une fois l’étape de la création terminée, il est désormais temps d’engager efficacement votre public. Pour cela, vous devez d’abord comprendre qui est votre public cible. Normalement, c’est une étape déjà faite à la création de votre business. Si ce n’est pas le cas, voici quelques questions qui peuvent vous aider :

Quel âge ont vos fans cibles ?
Où vivent-ils ?
Quel genre d’emplois ont-ils ?
Quels sont leurs besoins ?
Comment et quand utilisent-ils Facebook ?

Facebook donne accès à plusieurs données, dont les données démographiques. Plus d’infos à ce sujet dans le paragraphe suivant 😊

Étudier les statistiques grâce aux outils pour générer du business sur Facebook

Vous devez suivre et mesurer vos performances afin de voir ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. Ainsi, vous pourrez améliorer votre stratégie pour vos futurs posts. Facebook propose un suivi de l’engagement de l’audience via Facebook Insights. Vous pouvez alors mesurer :

les “j’aime”
la portée (combien de personnes ont vu vos messages)
l’engagement (combien de personnes ont aimé, cliqué, partagé ou commenté)

Facebook Insights vous aidera également à déterminer quels types de publications fonctionnent le mieux pour votre page, afin que vous sachiez si votre mix de contenu actuel fonctionne.

💡 Dans l’onglet “Mentions J’aime” vous pouvez visualiser plus précisément :

d’où proviennent vos fans
les mentions J’aime organique
les mentions J’aime payées (obtenues grâce à vos publicités)
le nombre d’invitations envoyées pour aimer votre page
l’évolution de votre nombre de fans

Cibler correctement

Une fois vos statistiques passées au peigne fin, vous pouvez cibler plus efficacement vos publications. Vous pouvez donc cibler :

les personnes ayant déjà interagi avec votre page.
les visiteurs de votre site Internet.
votre cœur de cible : âge, lieu de vie, emploi, centre d’intérêt, etc.

Nous vous conseillons également d’utiliser les audiences similaires afin d’augmenter vos performances.

Entrer et participer dans des groupes pour générer du business sur Facebook

Les groupes Facebook sont de véritables leviers pour votre entreprise. Les gens partagent des informations, des idées, des bons plans. Attention, tous les groupes ne sont pas compatibles avec votre business, à vous de cibler et de les utiliser pour mettre en valeur votre expertise et apporter une valeur ajoutée à vos fans. C’est un point de contact qu’il ne faut pas négliger. Renforcez la confiance et la fidélité !

Réfléchir aux types de contenus

Nous vous conseillons de mélanger les types de contenus. Débutez par la règle des 80-20. Utilisez 80% de vos publications Facebook pour informer, éduquer et divertir et les 20% restants pour promouvoir votre marque.

L’utilisation de Facebook pour les entreprises consiste à nouer des relations. Il faut alors fournir suffisamment de contenu de valeur, pour que votre public soit ouvert à en apprendre davantage sur vos produits et services. L’algorithme de Facebook pénalise les marques qui réalisent trop de promotions. Facebook souhaite que les fils d’actualité de ses utilisateurs soient remplis de contenu qu’ils souhaitent aimer et partager.

Réfléchir aux types de contenus à publier sur sa page Facebook

Publier des vidéos pour générer de l’engagement

Même si le mélange de contenus est préconisé, il est important de savoir que la vidéo est très engageante. Ce format fonctionne très bien sur les réseaux sociaux. La vidéo vous permet d’être concis et de capter l’intérêt des spectateurs dans les premières secondes.

En plus de cela, en utilisant le marketing vidéo sur Facebook, vous avez accès à des statistiques encore plus intéressantes. Par exemple, vous pouvez suivre la durée de visionnage de votre vidéo. C’est un excellent moyen de mieux connaître votre public et de glaner des informations précieuses.

Ci-dessous un bon exemple de vidéo à partager sur Facebook.

Publier des vidéos sur Facebook pour générer de l'engagement — Publier des vidéos sur Facebook pour générer de l’engagement

S’approprier les outils

Facebook donne accès à des outils plutôt sympas pour les entreprises. En voici quelques-uns :

La publication épinglée. C’est une publication que vous « épinglez » en haut de votre page Facebook. Ainsi, elle sera toujours la première publication que les internautes verront sur votre page. Cela peut être une nouveauté importante, une campagne spéciale, un événement à ne pas manquer, etc. Vous pouvez modifier votre message épinglé aussi souvent que vous le souhaitez.
Les outils de publication et de planification. Vous pouvez utiliser les outils de publication Facebook pour planifier la mise en ligne des publications à venir. Cela nécessitera forcément quelques essais pour trouver le meilleur moment. Bien que la création et la planification de plusieurs publications prennent du temps au départ, cela vous fait gagner du temps à long terme. Plutôt pratique non ?
Le Business Manager. Il n’est pas forcément facile à utiliser, mais il aide à gérer les outils commerciaux, vos publications organiques et payantes. C’ est donc un outil important. Vous pouvez déléguer son utilisation à un community manager (chacun son métier 😉).

S'approprier les outils pour générer du business plus efficacement — S’approprier les outils pour générer du business plus efficacement

Vous l’aurez compris, vous avez accès à plusieurs outils pour générer du business sur Facebook et pour asseoir votre notoriété. Cette liste de conseils n’est pas exhaustive, les fonctionnalités sont nombreuses. Apprendre à utiliser correctement ces fonctionnalités peut parfois prendre du temps, c’est pourquoi vous avez la possibilité de déléguer cette tâche à un community manager.

Si vous souhaitez de belles vidéos pour raconter l’histoire de votre entreprise, faire témoigner vos clients ou même expliquer votre service, l’agence de production audiovisuelle Bproduction est à votre service !

Un évènement marketing comme un salon professionnel peut être une mine d’or pour obtenir les coordonnées de prospects qualifiés et pour bâtir ou affirmer votre réseau professionnel. Le public doit savoir qui vous êtes et ce que vous avez à offrir. Participez à un salon ne s’improvise pas, et si vous avez lu notre article sur les 5 conseils pour réussir une vidéo interview, vous connaissez déjà le titre de notre premier conseil.

De la pré-pa-ra-tion

Participer à des salons, c’est bien, mais choisir le bon salon c’est mieux. Des centaines de salons sont organisés dans toute la France, à vous de choisir celui qui s’intègre le mieux à votre stratégie de communication. Vous vous demandez comment choisir ? Voici les questions que vous devez vous poser :

Le salon

Quelle est la thématique du salon ? (Si vous travaillez dans un réseau de télécommunications, le salon de l’agriculture n’est pas fait pour vous)
Quel est ou quels sont les profils des visiteurs (typologie d’entreprise, fonction, etc.) et celui des exposants (entrepreneurs, sociétés etc.) ?
Combien de visiteurs sont attendus ?

Qu’attendez-vous ? Quels sont vos objectifs ?

Souhaitez-vous :

Vendre ?
Créer du contact ?
Trouver des partenaires ?
Renforcer votre image ?

Pour chaque objectif, établissez un nombre de contacts qualifiés que vous souhaitez obtenir.

Le budget (et oui, désolée mais il faut forcément passer par là)

Participer à un salon n’est que très rarement gratuit (pour ne pas dire jamais). Il est donc important de vous fixer en amont le budget que vous souhaitez allouer à cette action de communication.

Quel est le prix de la location de l’espace ?
Combien coûte la réalisation et l’impression de vos kakémonos, roll-up, comptoir et autres éléments ?
Souhaitez-vous ajouter de la décoration ?
Pensez également à budgéter votre déplacement (frais de route, d’hôtel et de restauration)

Emplacement et aménagement lors d’un salon professionnel

Après avoir dégrossi le sujet, pensez maintenant à la conception de votre stand. Pensez pratique et stratégique à la fois.

L’emplacement est très important, s’il n’est pas stratégique, il peut ruiner votre participation. Il est donc préférable d’être positionné au niveau des axes de passage. Il faut aussi s’informer sur les partenaires voisins. Qui sont-ils ? Des concurrents ? Des partenaires potentiels ?

L’aménagement est souvent lié de près à votre budget. Il existe différents types de stands (modulaires, packagés, sur-mesures). Quoi qu’il en soit, il faut bien être vigilant aux contraintes spécifiques de chaque salon. La conception de votre stand peut être simple et attrayante à la fois. Elle doit correspondre à votre marque et au message que vous souhaitez communiquer.

La formation

Tous vos employés ou collègues participant au salon doivent être formés. Il faut leur fournir toutes les informations nécessaires et leur expliquer comment capter le public. Enseignez-leur à écouter les besoins des clients. Aidez-leur à préparer leurs arguments. Vos collaborateurs doivent aussi pouvoir distinguer les véritables prospects de ceux qui passent juste par là (pour le plaisir ou pour la curiosité).

La communication à mettre en place lors d’une participation à un salon professionnel

Pour réussir à générer des leads sur un salon professionnel, il faut communiquer sur votre future présence. Voici donc quelques conseils pour booster votre visibilité :

Brochures, flyers et/ou maquettes : la réalisation d’une plaquette commerciale vous aide à cibler les objectifs de votre entreprise auprès vos clients. Le flyer promeut votre activité et vous aide à présenter vos services. Il est important d’avoir une documentation de qualité.
Invitations : invitez vos clients et partenaires par mail, courrier ou téléphone en spécifiant votre numéro de stand.
Cadeaux publicitaires (avec logo et coordonnées) : excellents prétexte pour inviter les participants à s’arrêter sur votre stand. Assurez-vous que vos articles promotionnels sont à la “mode” : choisissez un stylo de qualité, une tasse à café, ou tout autre article que l’on utilise dans son quotidien.
Relations presse : prévenez la presse en identifiant les thématiques fortes du salon. Un communiqué de presse bien rédigé peut inciter les journalistes à vous contacter pour en savoir plus.
Votre site, votre vitrine : annoncez votre présence sur votre site, vous pouvez également le faire sur vos réseaux sociaux.

La prise de parole

Si le salon auquel vous participez propose des conférences (ou des prises de parole), sautez sur l’occasion ! Les conférences vous offrent une plus grande visibilité et montrent vos légitimités à aborder un sujet en particulier, elles appuient votre expertise. Il faut réussir à apporter une réelle valeur ajoutée à votre activité et inviter le public à se rendre à votre stand s’il souhaite en savoir plus, ou s’il souhaite acquérir votre produit. C’est une manière de maximiser votre impact, peut-être que l’auditoire auquel vous allez vous adresser ne se serait pas rendu sur votre stand sans cela. Positionnez-vous comme un expert et votre prise de parole élargira votre portée.

Et après ?

Il ne suffit pas de participer à un salon, le suivi après l’événement à lui aussi toute son importance. Vos équipes doivent entrer en contact avec les clients potentiels que vous avez identifiés. Nous vous conseillons de débuter votre prise de contact par les prospects les plus qualifiés afin de ne pas les faire attendre.

Pensez également à faire un point avec vos équipes. Faites le point sur vos actions. Analyser les points positifs de votre participation et prenez du recul pour comprendre ce qu’il est possible d’améliorer pour vos prochains salons.

Vous l’aurez compris, préparer un salon nécessite du temps et des ressources. Vous pouvez vous aider de cet article pour lister les actions à réaliser et établir votre rétro-planning. Et si vous souhaitez booster votre visibilité avec une vidéo d’entreprise, contactez l’équipe Bprod 🙂

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